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來源:  編輯:馮玉華 時間:2015-8-4 閱讀次數:497

  隨著2013“雙十一”日益臨近,電商生態圈都在為此一年一度的電商盛宴提前備戰。百勝軟件將在今年雙十一支持保障工作中投入大規模的服務資源,分為出師表、糧草準備、排兵布陣、決戰雙十一四大任務階段完成雙十一支持保障。

  自從2009年開始,每年6月過后,每一個從事電子商務團隊的工作計劃中就會出現“雙十一”這一工作項目。從2010年的9.36億、2011年的33.6億、2012年的132億,天貓單日支付額創造了三級跳的奇跡。而京東、QQ網購、當當、亞馬遜、蘇寧等電子商務平臺,在十一黃金周過后,直至11月11日這段時間也在瘋狂的開展促銷活動,更進一步擴大了雙十一的知名度。中國蓬勃發展的B2C電子商務環境使“雙十一”快速地讓世人所知曉。

  由于雙十一本身流量井噴的特性,使當天可能產生大量的交易額,而商家也希望抓住這一銷售機會,完成自己的業績目標。當然由于雙十一會進行大量的促銷,消費也希望在當天找到更多的實惠。因此從平臺、商家、消費都高度重視雙十一。

  作為中國最大的時尚行業信息化服務商--百勝軟件,在2012年雙十一支持保障過程中表現出色,支持的客戶里有2家集團交易額突破1個億,有2家進入了全天貓當天單店交易額前5名,有26家進入了全天貓當天單店交易額前100名。

  2013年7月18日,百勝軟件本年度雙十一支持保障項目正式啟動。將支持的客戶中有2012年雙十一就支持過的GXG、七匹狼、九牧王、馬克華菲、茵曼、阿卡、駱駝、達芙妮、森馬、羅萊、夢潔、貓人等品牌,更有2013年與百勝合作的富安娜、羅蒙、多喜愛、AK、子牧、高梵、SKAP等品牌,單客戶預計最大訂單量將達到120萬單。

  今年百勝軟件雙十一支持保障項目分為出師表、糧草準備、排兵布陣、決戰雙十一四大任務階段,涉及八大工作條線,全國9大地區、20多個星聯機構,五百多名員工。將提供48小時響應服務,400客服電話服務、旺旺、微博、微信24小時全程在線服務和數十套的風險應對方案。除此以外,還提供高級保障服務、特殊綠色通道服務、專家駐場服務等高級別服務供有需要的客戶選用。

  通過百勝軟件的充分準備、優秀穩定的產品、多年雙十一保障的經驗、規范的雙十一保障制度、遍布各地的服務支持網絡等專業服務保障資源,相信今年雙十一仍可以幫助新老客戶穩定度過,實現與客戶“并肩作戰,共創奇跡”雙十一支持目標。



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